La télémaintenance est réservée à nos clients ayant optés pour un contrat de maintenance.
Sur un N° dédié, ils peuvent nous joindre 8h par jour, 5 jours par semaine.
Elle permet de prendre le contrôle d’un ordinateur distant via Internet.
Pour des raisons de sécurité, seul l’utilisateur peut nous donner l’accès à cette prise en main.
Cette maintenance de niveau 2 permet de résoudre rapidement la majorité des problèmes.
Toutefois, il est parfois indispensable d’intervenir physiquement sur site.